Kĩ sư Nguyễn Mạnh Quân và các cộng sự tại Công ty ứng dụng kỹ thuật và sản xuất (TECAPRO, quận Tân Bình, TP HCM) đã chế tạo thành công tổng đài điện tử kỹ thuật số 60 luồng và 1024 đầu số.

Làm chủ công nghệ
Kĩ sư Nguyễn Mạnh Quân  cho biết: trước đây, Việt Nam cũng đã làm được tổng đài 512 – 1024 số điện thoại. Hạn chế lớn nhất của tổng đài lúc đó là không có luồng để chuyển tiếp đến các tổng đài trung gian, nên chỉ có thể đảm bảo thông tin gói gọn trong phạm vi hẹp như ở bưu điện xã. Sau này có đơn vị nhập máy của nước ngoài về dùng phần mềm trong nước để hoạt động, nhưng Việt Nam vẫn chưa thành công với tổng đài điện thoại đáp ứng cho bưu điện cấp huyện trở lên.
Trăn trở trước điều này, đầu năm 2009, Kĩ sư Quân đăng ký với Sở KH-CN TP.HCM đề tài nghiên cứu, thiết kế và hoàn thiện quy trình công nghệ chế tạo tổng đài điện tử - kỹ thuật số 60 luồng - 1024 đầu số với kinh phí hơn 2,6 tỷ đồng. Sau hơn hơn một năm, nhóm nghiên cho ra đời tổng đài điện thoại 60 luồng (điều kiện cần thiết để kết nối với các tổng đài trung gian khác) và 1024 số.
Theo kĩ sư Quân, tổng đài này đáp ứng được công việc của bưu điện cấp 2 (huyện) và cấp 1 (tỉnh). Được thiết kế theo kiểu module nên dễ dàng kết nối nhiều tổng đài với nhau.
Để đảm bảo yêu cầu hoạt động thường xuyên, tránh mọi sự cố xảy ra, nhóm đã thiết kế theo kiểu 1 + 1 (một thiết bị hoạt động và một thiết bị dự phòng). Khi một thiết bị đang hoạt động gặp sự cố thì thiết bị dự phòng tự động thế chỗ.
Cùng với tổng đài này, nhóm nghiên cứu cũng đã thành công với phần mềm tính cước phí cuộc gọi, cảnh báo hỗ trợ xử lý sự cố… Ngoài ra tổng đài còn có các chức năng bảo mật khác đáp ứng yêu cầu trong mục đích quân sự.
Thương mại sản phẩm
“Do trong nước chưa có đơn vị sản xuất các linh kiện cần thiết nên nhiều linh kiện phải mua của nước ngoài”, kĩ sư Quân thổ lộ. Để khắc phục tình trạng linh kiện điện tử, bán dẫn các loại không còn bán trên thị trường do các hãng ngưng sản xuất, nhóm đã thiết kế một số mạch linh kiện để thay thế nhưng vẫn đảm bảo tổng đài hoạt động bình thường.
“Tất cả các luồng hoạt động ổn định, chất lượng đàm thoại tốt, việc truyền số liệu đạt yêu cầu, bảo dưỡng đơn giản”, đại tá Nguyễn Văn Phong, Trưởng phòng thông tin, bộ tham mưu quân khu 9, đơn vị đang sử dụng tổng đài do nhóm nghiên cứu chuyển giao gần 6 tháng nay, nhận xét.
Hiện một thiết bị khác cũng đang được hoàn thiện các công đoạn cuối cùng để chuyển giao cho Binh chủng thông tin Bộ quốc phòng. Tiến xa hơn, nhóm cũng đã thành công ở quy mô thí nghiệm để có thể tích hợp thêm IP internet vào trong tổng đài để vừa thực hiện chức năng của điện thoại thông thường, vừa thể thực hiện cuộc gọi trên internet và truyền số liệu như đường truyền ADSL.
Phó giáo sư - tiến sĩ Lê Hoài Quốc, Phó giám đốc Sở KH-CN TP HCM, đánh giá: đề tài đã làm tốt các chỉ tiêu đăng ký, áp dụng được trong  hoạt động phục vụ dân sự và cả trong quân sự.
Không chỉ thành công ở việc lần đầu tiên trong nước chế tạo được một tổng đài điện thoại tương đương với các nước tiên tiến, mà việc giá thành chỉ bằng nửa so với ngoại nhập cũng là một ưu thế lớn. Sở KH-CN TP HCM đang cùng với nhóm nghiên cứu tiến hành làm thủ tục đăng ký sở hữu trí tuệ cho sản phẩm này.